- IDENTIFICACION Y AVISO LEGAL
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.ciclosrichi.com cuyo titular es CICLOS RICHI 2013 SL CIF. B-99377863, con domicilio fiscal en C/ Franco y López 38 Local 50005 en Zaragoza. El presente SITIO WEB ciclosrichi.com es de propiedad de la Sociedad CICLOS RICHI 2013 SL , cuya sede social se haya sita en C/ Franco y López 38 Local 50005 en Zaragoza, registrada bajo el NIF B99377863 o número IVA intracomunitario ESB99377863, teléfono 976328734, dirección email info@ciclosrichi.com.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico) son propiedad de CICLOS RICHI o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
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- OBJETO Y ACTIVIDAD
CICLOS RICHI se dedica a la venta de artículos y servicios relacionados con el ciclismo, así como al mantenimiento y reparación de bicicletas en sus respectivos puntos de venta.
- ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN
CICLOS RICHI se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.ciclosrichi.com sin previo aviso, siempre que no suponga perjuicio para los pedidos que estén ya confirmados y abonados.
Intentamos que la información ofrecida en esta web sea correcta y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, tanto en textos o cantidades como en fotografías, ajeno a nuestra voluntad, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, se le informará de forma inmediata de dicho error y quedará invalidado el pedido si lo hubiere.
- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, en los cuales se regulan las medidas de seguridad de los ficheros con datos personales, le comunicamos que sus datos personales incluidos en nuestra base de datos forman parte de un fichero cuyo responsable es CICLOS RICHI 2013 SL, con CIF B-99377863, y que se encuentra registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes ver la política de privacidad y protección actualizada AQUÍ.
Estos datos sólo serán utilizados para realizar una correcta gestión de nuestra relación comercial. Si lo desea puede ejecutar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito a CICLOS RICHI, C/ Franco y López 38 Local 50005 en Zaragoza, o bien mediante el envío de un correo mediante el formulario de CONTACTO.
También se le informa del uso de cookies que necesita el sistema para una mayor fluidez en su navegación. Al usar nuestra web Ud. consiente el uso de las mismas, pudiendo deshabilitarlas de su navegador a través de la información facilitada en nuestra Política de Cookies.
- CÓMO COMPRAR – Datos, métodos de envío y formas de pago
Es necesario estar registrado en nuestra web para proceder a la compra. Puede hacerlo cómodamente a través de REGISTRO o LOGIN.
Una vez localizado el producto que le interesa, pulse en el botón “añadir al carrito”, se añadirá a su carrito y podrá elegir continuar con su compra o volver a ver más artículos. Más adelante podrá elegir método de envío y forma de pago.
Tenemos un apartado especial donde puede informarse de todo el proceso AQUÍ.
- DEVOLUCIÓN, GARANTÍA Y CANCELACIÓN
DEVOLUCIÓN
(Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la modificación de los artículos 68-79 y 102-108 de este decreto Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014) . Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho a desistimiento o devolución. Los gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados y por supuesto sin haber sido usados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de cascos, ropa, calzado, gafas, guantes y de vestimenta sin su etiquetado correspondiente.
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Acompañado de un texto similar al formulario de desistimiento.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CICLOS RICHI gestionará la devolución del producto reintegrando la cantidad abonada sobre la tarjeta utilizada, menos los gastos de envío y gestión relacionados con su pedido, y las comisiones de devolución del banco si las hubiera.
Los gastos de gestión ocasionados serán descontados de su importe de devolución aún cuando el envío haya tenido carácter gratuito para el cliente, correspondiendo a la tarifa plana de 6€ o 19€ en caso de tratarse de una bicicleta.
Los gastos de gestión se reclamarán en el supuesto de no disponer del artículo en stock y haber tenido que pedir exclusivamente una unidad en talla, color, medida o características conforme a la petición del cliente. Y serán los correspondientes a los gastos de transporte extra generados y/u otros que se pudieran ocasionar.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de CICLOS RICHI, debiendo informarnos en un plazo no superior a 24 horas desde su recepción.
GARANTÍA
(Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante, algunas bicis incluso disponen de garantías más extensas (consultar en las páginas Web oficiales de la marca en cuestión).
Durante el periodo de garantía, el artículo dispone de la garantía del fabricante. Para beneficiarse de esta garantía, ha de ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con el Centro de Atención al Cliente de la marca del producto. Es imprescindible conservar la factura original que se envía junto con el pedido.
Atención: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, choque…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del artículo, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de accesorios o componentes no compatibles.
CANCELACIÓN
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico con Atención al Cliente para confirmar el estado del pedido e indicarle los trámites a seguir.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.
- LEGISLACION APLICABLE
Las transacciones comerciales realizadas con www.ciclosrichi.com están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
- Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).
